Bảo mật & Quyền riêng tư

Chính sách bảo mật Thomo123 cho người chơi Việt Nam 21+

Thomo123 cam kết bảo vệ quyền riêng tư và dữ liệu cá nhân của mọi hội viên tại Việt Nam. Tài liệu này giải thích rõ ràng những gì chúng tôi thu thập, cách chúng tôi sử dụng và phương thức bảo vệ thông tin của bạn.

Cập nhật lần cuối: tháng 6 năm 2026 · Áp dụng tại Việt Nam

Cam kết bảo mật của Thomo123

Sáu nguyên tắc cốt lõi Thomo123 luôn đặt lên hàng đầu khi xử lý thông tin của hội viên

Mã hóa đầu cuối

Mọi dữ liệu cá nhân và giao dịch tài chính đều được mã hóa bằng công nghệ SSL/TLS tiêu chuẩn ngành, đảm bảo thông tin của bạn được truyền tải an toàn trên mọi kết nối.

Không bán dữ liệu

Thomo123 tuyệt đối không bán, cho thuê hoặc trao đổi dữ liệu cá nhân hội viên với bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại trái phép.

Kiểm soát dữ liệu cá nhân

Hội viên có quyền truy cập, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ trực tiếp đội ngũ CSKH của Thomo123.

Thanh toán an toàn tuyệt đối

Hệ thống xử lý giao dịch VND qua MoMo, ZaloPay, VNPay và Viettel Money được bảo vệ nhiều lớp. Nạp tiền tức thì, rút tiền nhanh và tiền về nhanh trong môi trường bảo mật cao.

Bảo vệ tài khoản 24/7

Hệ thống giám sát hoạt động bất thường liên tục theo thời gian thực, phát hiện và ngăn chặn các truy cập trái phép vào tài khoản hội viên ngay lập tức.

Minh bạch & Rõ ràng

Thomo123 luôn thông báo rõ ràng mục đích thu thập dữ liệu trước khi yêu cầu, không thu thập thông tin vượt quá mức cần thiết cho việc cung cấp dịch vụ.

1Giới thiệu

Chào mừng bạn đến với Chính sách bảo mật của Thomo123 – nền tảng giải trí cá cược trực tuyến dành riêng cho thị trường Việt Nam. Chính sách này mô tả đầy đủ và minh bạch cách Thomo123 thu thập, xử lý, lưu trữ và bảo vệ dữ liệu cá nhân của hội viên trong quá trình sử dụng toàn bộ dịch vụ trên nền tảng, bao gồm Sportsbook, Live Casino, Slot Online, Game bài trực tuyến và Esports.

Quyền riêng tư của hội viên là nền tảng quan trọng trong mọi quyết định vận hành của Thomo123. Chúng tôi xây dựng hệ thống xử lý dữ liệu dựa trên các nguyên tắc: minh bạch, hạn chế mục đích, tối thiểu hóa dữ liệu, chính xác, bảo mật và trách nhiệm giải trình. Mọi dữ liệu cá nhân chỉ được thu thập khi thực sự cần thiết cho việc cung cấp dịch vụ và bảo vệ quyền lợi hội viên.

Bằng việc đăng ký tài khoản hoặc tiếp tục sử dụng dịch vụ Thomo123, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với toàn bộ nội dung Chính sách bảo mật này. Nếu bạn không đồng ý, vui lòng không sử dụng dịch vụ và liên hệ đội ngũ CSKH để được hỗ trợ.

Chính sách bảo mật này là một phần không tách rời của Điều khoản và Điều kiện Thomo123. Đọc cả hai tài liệu để hiểu đầy đủ quyền và nghĩa vụ của bạn khi sử dụng nền tảng.

2Dữ liệu chúng tôi thu thập

Thomo123 chỉ thu thập các loại dữ liệu cần thiết để vận hành dịch vụ an toàn, xác minh danh tính hội viên và đảm bảo tuân thủ các yêu cầu pháp lý. Dưới đây là bảng phân loại dữ liệu được thu thập:

Loại dữ liệu Thông tin cụ thể Thời điểm thu thập
Thông tin định danh Họ tên đầy đủ, ngày sinh, số CMND/CCCD Khi đăng ký & xác minh KYC
Thông tin liên hệ Số điện thoại, địa chỉ email, địa chỉ cư trú Khi đăng ký tài khoản
Dữ liệu tài chính Thông tin ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay, Viettel Money), lịch sử giao dịch Khi nạp/rút tiền
Dữ liệu hoạt động Lịch sử cược, trò chơi đã tham gia, thời gian phiên Liên tục khi sử dụng
Dữ liệu kỹ thuật Địa chỉ IP, loại thiết bị, trình duyệt, hệ điều hành Tự động khi truy cập
Cookie & Tracking Cookie phiên, cookie phân tích, cookie tuỳ chỉnh Tự động khi truy cập

Thomo123 không thu thập dữ liệu nhạy cảm như thông tin y tế, tôn giáo, quan điểm chính trị hoặc dữ liệu sinh trắc học trừ khi có yêu cầu pháp lý bắt buộc và được thông báo rõ ràng trước.

3Mục đích sử dụng dữ liệu

Mọi dữ liệu thu thập đều phục vụ các mục đích cụ thể, rõ ràng và hợp pháp. Thomo123 sử dụng thông tin của hội viên cho các mục đích sau:

  • Cung cấp và vận hành dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản, xử lý giao dịch nạp/rút VND, cung cấp trải nghiệm cá cược cá nhân hóa.
  • Xác minh danh tính (KYC): Xác nhận độ tuổi tối thiểu 21 tuổi, ngăn chặn gian lận danh tính và đảm bảo tính hợp lệ của tài khoản.
  • Bảo mật và phòng chống gian lận: Phát hiện hoạt động bất thường, ngăn chặn truy cập trái phép và bảo vệ quyền lợi tài chính của hội viên.
  • Hỗ trợ khách hàng: Phản hồi khiếu nại, giải quyết tranh chấp và cung cấp hỗ trợ kỹ thuật hiệu quả.
  • Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi sử dụng để tối ưu giao diện, cải thiện hiệu suất và phát triển tính năng mới phù hợp với nhu cầu hội viên Việt Nam.
  • Thông báo và truyền thông: Gửi thông tin về chương trình khuyến mãi, cập nhật chính sách và các thông báo quan trọng liên quan đến tài khoản (chỉ khi có sự đồng ý của hội viên).
  • Tuân thủ pháp lý: Đáp ứng các yêu cầu báo cáo và cung cấp thông tin theo yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền khi cần thiết.
Thomo123 không sử dụng dữ liệu hội viên cho mục đích quảng cáo của bên thứ ba hoặc xây dựng hồ sơ thương mại để bán cho đơn vị khác.

4Chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba

Thomo123 không chia sẻ dữ liệu cá nhân của hội viên với bên thứ ba ngoài các trường hợp được quy định dưới đây. Khi chia sẻ, chúng tôi đảm bảo bên nhận dữ liệu phải tuân thủ các tiêu chuẩn bảo mật tương đương.

  • Đối tác xử lý thanh toán: MoMo, ZaloPay, VNPay và Viettel Money nhận thông tin cần thiết để xử lý giao dịch nạp tiền tức thì và rút tiền nhanh. Các đối tác này có nghĩa vụ bảo mật dữ liệu theo tiêu chuẩn của riêng họ.
  • Nhà cung cấp phần mềm: Các nhà phát triển game và nền tảng casino cung cấp dịch vụ cho Thomo123 có thể nhận dữ liệu phiên giới hạn cần thiết để vận hành trò chơi.
  • Dịch vụ phân tích và kỹ thuật: Các nhà cung cấp dịch vụ hạ tầng đám mây và phân tích dữ liệu giúp Thomo123 vận hành và cải thiện nền tảng.
  • Yêu cầu pháp lý: Khi có lệnh từ cơ quan điều tra, tòa án hoặc cơ quan có thẩm quyền hợp lệ tại Việt Nam, Thomo123 có nghĩa vụ cung cấp thông tin theo quy định pháp luật.

Trong tất cả các trường hợp chia sẻ dữ liệu, Thomo123 áp dụng nguyên tắc tối thiểu hóa dữ liệu – chỉ cung cấp đúng lượng thông tin cần thiết cho mục đích cụ thể đó.

5Lưu trữ và Bảo mật dữ liệu

Thomo123 áp dụng hệ thống bảo mật đa lớp để bảo vệ dữ liệu hội viên khỏi mọi hình thức truy cập trái phép, mất mát, thay đổi hoặc tiết lộ không được phép.

  • Mã hóa dữ liệu: Toàn bộ dữ liệu cá nhân và tài chính được mã hóa bằng giao thức SSL/TLS trong quá trình truyền tải và được lưu trữ dưới dạng mã hóa AES-256.
  • Kiểm soát truy cập: Chỉ nhân viên được ủy quyền mới có thể truy cập dữ liệu hội viên và chỉ trong phạm vi công việc cụ thể của họ. Mọi lần truy cập đều được ghi lại đầy đủ.
  • Giám sát thời gian thực: Hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS) và tường lửa ứng dụng (WAF) hoạt động liên tục 24/7 để ngăn chặn các mối đe dọa bảo mật.
  • Sao lưu định kỳ: Dữ liệu được sao lưu theo lịch trình thường xuyên và lưu trữ tại các cơ sở hạ tầng dự phòng để đảm bảo tính liên tục của dịch vụ.

Thời gian lưu trữ: Dữ liệu cá nhân được lưu giữ trong suốt thời gian tài khoản hoạt động và trong khoảng thời gian cần thiết sau khi đóng tài khoản theo yêu cầu pháp lý. Dữ liệu không còn cần thiết sẽ được xóa an toàn theo quy trình chuẩn.

Nếu phát sinh sự cố bảo mật ảnh hưởng đến dữ liệu của bạn, Thomo123 cam kết thông báo đến hội viên bị ảnh hưởng trong thời gian sớm nhất có thể và cung cấp đầy đủ thông tin về sự cố cũng như các biện pháp khắc phục đã thực hiện.

6Cookie và Công nghệ theo dõi

Thomo123 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, duy trì phiên đăng nhập và thu thập dữ liệu phân tích giúp tối ưu hóa nền tảng.

  • Cookie thiết yếu: Bắt buộc để duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ và đảm bảo chức năng cơ bản của nền tảng hoạt động chính xác. Không thể tắt loại cookie này.
  • Cookie hiệu suất: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách hội viên sử dụng nền tảng – trang nào được truy cập nhiều nhất, lỗi xảy ra ở đâu – giúp Thomo123 cải thiện tốc độ và độ ổn định.
  • Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn cá nhân như giao diện ưa thích, các thiết lập tài khoản để cung cấp trải nghiệm cá nhân hóa hơn.
  • Cookie phân tích: Theo dõi hành vi tổng hợp (không định danh cá nhân) để Thomo123 hiểu rõ hơn nhu cầu của hội viên và phát triển tính năng phù hợp.

Bạn có thể quản lý và tắt cookie qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng đầy đủ các tính năng của Thomo123.

7Bảo mật trong giao dịch thanh toán

Thomo123 đặc biệt chú trọng bảo mật trong các giao dịch tài chính vì đây là lĩnh vực nhạy cảm và trực tiếp ảnh hưởng đến quyền lợi của hội viên.

Phương thức thanh toán được hỗ trợ tại Việt Nam:

MoMo ZaloPay VNPay Viettel Money
  • Tất cả giao dịch nạp tiền tức thì và rút tiền nhanh đều được xử lý qua kênh thanh toán mã hóa, đảm bảo thông tin ví điện tử không bị lộ ra ngoài.
  • Thomo123 không lưu trữ thông tin đăng nhập ví điện tử của hội viên trên máy chủ của mình. Quá trình xác thực thanh toán diễn ra trực tiếp giữa hội viên và nhà cung cấp ví.
  • Mọi giao dịch tài chính đều được gắn mã xác thực duy nhất và có thể kiểm tra lại bất kỳ lúc nào qua lịch sử giao dịch trong tài khoản.
  • Hệ thống phát hiện giao dịch bất thường hoạt động liên tục để bảo vệ hội viên khỏi các hành vi gian lận tài chính từ bên ngoài.
Thanh toán an toàn: Thomo123 không bao giờ yêu cầu hội viên cung cấp mật khẩu ví điện tử qua bất kỳ kênh liên lạc nào. Nếu nhận được yêu cầu như vậy, đó là dấu hiệu lừa đảo – hãy liên hệ CSKH ngay lập tức.

8Quyền của hội viên đối với dữ liệu cá nhân

Thomo123 tôn trọng và bảo đảm đầy đủ các quyền của hội viên liên quan đến dữ liệu cá nhân. Dưới đây là các quyền bạn có thể thực hiện bất kỳ lúc nào:

Quyền truy cập

Yêu cầu bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân Thomo123 đang lưu giữ về bạn.

Quyền chỉnh sửa

Yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin cá nhân không chính xác.

Quyền xóa dữ liệu

Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong các trường hợp không còn cần thiết.

Quyền phản đối

Phản đối việc xử lý dữ liệu cho mục đích tiếp thị hoặc phân tích hành vi.

Quyền hạn chế

Yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu trong khi tranh chấp đang được giải quyết.

Quyền di chuyển dữ liệu

Nhận dữ liệu cá nhân ở định dạng có thể đọc được để chuyển sang dịch vụ khác.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, hội viên vui lòng liên hệ đội ngũ CSKH Thomo123 qua địa chỉ email [email protected]. Thomo123 cam kết phản hồi mọi yêu cầu trong thời gian hợp lý và không muộn hơn quy định pháp luật hiện hành.

9Bảo vệ người dưới tuổi

Dịch vụ của Thomo123 được thiết kế và vận hành dành riêng cho người đủ 21 tuổi trở lên. Chúng tôi áp dụng chính sách nghiêm ngặt để ngăn chặn bất kỳ người nào dưới 21 tuổi tiếp cận hoặc sử dụng nền tảng.

  • Quy trình xác minh độ tuổi (KYC) bắt buộc với tất cả hội viên mới đăng ký, yêu cầu cung cấp giấy tờ tùy thân hợp lệ xác nhận ngày sinh.
  • Thomo123 không cố ý thu thập, lưu trữ hoặc xử lý dữ liệu cá nhân của người dưới 21 tuổi.
  • Nếu phát hiện tài khoản thuộc về người dưới tuổi quy định, Thomo123 sẽ đình chỉ tài khoản ngay lập tức, xóa toàn bộ dữ liệu liên quan và hoàn trả số dư (nếu có) theo quy trình nội bộ.
  • Phụ huynh hoặc người giám hộ phát hiện con em dưới 21 tuổi đã đăng ký tài khoản vui lòng liên hệ ngay [email protected] để được xử lý ưu tiên.
Chính sách độ tuổi: Thomo123 áp dụng mức tuổi tối thiểu 21 tuổi cho toàn bộ hội viên. Đây là chính sách cố định không có ngoại lệ, nhằm bảo vệ người trẻ khỏi các rủi ro liên quan đến cờ bạc và đặt cược.

10Liên kết và dịch vụ bên thứ ba

Nền tảng Thomo123 có thể chứa liên kết đến các trang web hoặc dịch vụ của bên thứ ba như nhà cung cấp game, đối tác thanh toán hoặc mạng phân phối nội dung. Chính sách bảo mật này không áp dụng cho các trang web hay dịch vụ bên ngoài đó.

  • Mỗi bên thứ ba có chính sách bảo mật riêng và Thomo123 không chịu trách nhiệm về cách họ xử lý dữ liệu của bạn.
  • Khi bạn nhấp vào liên kết dẫn đến trang bên ngoài, bạn rời khỏi phạm vi bảo vệ của Chính sách bảo mật Thomo123.
  • Thomo123 khuyến nghị hội viên đọc kỹ chính sách bảo mật của từng dịch vụ bên thứ ba trước khi cung cấp bất kỳ thông tin cá nhân nào.
  • Đối với các đối tác thanh toán (MoMo, ZaloPay, VNPay, Viettel Money), Thomo123 chỉ chia sẻ thông tin giao dịch tối thiểu cần thiết để hoàn thành lệnh nạp tiền tức thì hoặc rút tiền nhanh.

11Cập nhật Chính sách bảo mật

Thomo123 có quyền cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong quy trình vận hành, yêu cầu pháp lý mới hoặc cải tiến dịch vụ.

  • Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo đến hội viên qua email đã đăng ký và hiển thị thông báo nổi bật trên nền tảng ít nhất 14 ngày trước khi có hiệu lực.
  • Ngày cập nhật lần cuối luôn được ghi rõ ở đầu trang để hội viên dễ dàng theo dõi.
  • Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ Thomo123 sau ngày chính sách mới có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó.
  • Nếu bạn không đồng ý với nội dung cập nhật, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước ngày hiệu lực bằng cách liên hệ CSKH.

Phiên bản hiện tại: Chính sách bảo mật này có hiệu lực từ tháng 6 năm 2026 và thay thế toàn bộ các phiên bản trước đó.

12Liên hệ về quyền riêng tư

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách Thomo123 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh dưới đây:

Đội ngũ bảo mật và quyền riêng tư của Thomo123 cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân trong thời gian sớm nhất. Chúng tôi xem trọng từng phản hồi của hội viên và coi đó là cơ sở để liên tục cải thiện chính sách và thực hành bảo mật của mình.

Liên hệ CSKH: Gửi email đến [email protected] với tiêu đề "Yêu cầu về quyền riêng tư" để được ưu tiên xử lý bởi đội ngũ bảo mật dữ liệu của Thomo123.
Tham gia Thomo123

Trải nghiệm nền tảng an toàn & minh bạch

Đăng ký tài khoản miễn phí, nạp tiền VND tức thì qua MoMo, ZaloPay, VNPay hoặc Viettel Money. Dành riêng cho hội viên Việt Nam đủ 21 tuổi trở lên.