Điều khoản và Điều kiện Thomo123 cho người chơi Việt Nam 21+

1Điều khoản chung

Chào mừng bạn đến với Thomo123 – nền tảng giải trí trực tuyến dành riêng cho thị trường Việt Nam. Bộ Điều khoản và Điều kiện này ("Điều khoản") quy định toàn bộ mối quan hệ pháp lý giữa Thomo123 và hội viên trong quá trình sử dụng các dịch vụ trên nền tảng, bao gồm Sportsbook, Live Casino, Game bài trực tuyến, Slot Online và Esports.

Bằng việc đăng ký tài khoản, đăng nhập hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của Thomo123, hội viên xác nhận đã đọc, hiểu đầy đủ và đồng ý tuân thủ toàn bộ Điều khoản này cùng các chính sách đi kèm, bao gồm Chính sách bảo mật và Chính sách chơi có trách nhiệm.

Thomo123 có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung Điều khoản này bất cứ lúc nào. Mọi thay đổi sẽ được thông báo trước qua tài khoản cá nhân hoặc thông báo trên nền tảng. Hội viên tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi điều khoản cập nhật có hiệu lực đồng nghĩa với việc chấp nhận các thay đổi đó.

2Đăng ký và Quản lý tài khoản

Để sử dụng dịch vụ của Thomo123, hội viên cần hoàn tất quy trình đăng ký tài khoản chính thức. Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu duy nhất một tài khoản trên toàn hệ thống Thomo123. Việc tạo nhiều tài khoản với bất kỳ mục đích gì đều là vi phạm nghiêm trọng và có thể dẫn đến đóng băng hoặc chấm dứt tất cả tài khoản liên quan.

Khi đăng ký, hội viên có nghĩa vụ:

• Cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ theo yêu cầu xác minh danh tính.
• Cập nhật thông tin ngay khi có thay đổi để đảm bảo tính chính xác liên tục.
• Bảo mật tên đăng nhập, mật khẩu và không chia sẻ thông tin truy cập với bất kỳ bên thứ ba nào.
• Chịu trách nhiệm hoàn toàn về mọi hoạt động xảy ra trong tài khoản của mình.
• Thông báo ngay cho Thomo123 nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép.

Thomo123 có quyền yêu cầu xác minh danh tính bổ sung tại bất kỳ thời điểm nào, đặc biệt trước khi xử lý yêu cầu rút tiền có giá trị lớn. Quá trình xác minh là biện pháp bảo vệ quyền lợi của chính hội viên trước các rủi ro gian lận và truy cập trái phép.

3Yêu cầu độ tuổi tối thiểu

Tất cả hội viên đăng ký và sử dụng dịch vụ Thomo123 phải đáp ứng điều kiện độ tuổi tối thiểu là 21 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký. Đây là điều kiện bắt buộc không có ngoại lệ, áp dụng thống nhất cho toàn bộ hội viên tại Việt Nam.

Thomo123 thực hiện quy trình xác minh độ tuổi như một phần của quy trình xác minh danh tính (KYC). Trong trường hợp phát hiện hội viên cung cấp thông tin sai lệch về độ tuổi:

• Tài khoản sẽ bị đóng ngay lập tức và vĩnh viễn.
• Toàn bộ số dư và tiền thưởng trong tài khoản sẽ bị thu hồi.
• Thomo123 bảo lưu quyền thực hiện các biện pháp pháp lý phù hợp.

Nếu bạn nghi ngờ một người chưa đủ tuổi đang sử dụng dịch vụ Thomo123, vui lòng liên hệ ngay với đội ngũ CSKH để được hỗ trợ báo cáo. Bảo vệ trẻ em và thanh thiếu niên là trách nhiệm của toàn bộ cộng đồng hội viên Thomo123.

4Nạp tiền và Rút tiền

Thomo123 cung cấp hệ thống thanh toán được xây dựng riêng cho thị trường Việt Nam, hỗ trợ toàn bộ giao dịch bằng VND (Đồng Việt Nam) qua các ví điện tử phổ biến nhất hiện nay.

Phương thức thanh toán được hỗ trợ:

Quy định nạp tiền:

• Nạp tiền tức thì – số dư cập nhật tự động ngay sau khi giao dịch được xác nhận từ ví điện tử.
• Chỉ được nạp tiền từ tài khoản ví điện tử mang tên chính chủ trùng khớp với thông tin đăng ký tại Thomo123.
• Thomo123 không chấp nhận nạp tiền từ tài khoản của bên thứ ba hoặc tài khoản ẩn danh.
• Hội viên chịu trách nhiệm đảm bảo đúng số tài khoản đích và số tiền khi thực hiện giao dịch.

Quy định rút tiền:

• Rút tiền nhanh và tiền về nhanh – Thomo123 cam kết xử lý yêu cầu rút tiền với tốc độ cao nhất có thể.
• Hội viên phải hoàn tất xác minh danh tính trước khi thực hiện yêu cầu rút tiền.
• Rút tiền chỉ được thực hiện về tài khoản ví điện tử đứng tên chính hội viên đã đăng ký.
• Thomo123 có quyền yêu cầu tài liệu xác minh bổ sung đối với các giao dịch rút tiền bất thường.
• Hội viên VIP được ưu tiên xử lý trong hàng đặc biệt, đảm bảo tiền về nhanh hơn so với hội viên thông thường.

5Quy tắc cá cược

Khi đặt cược trên Thomo123, hội viên xác nhận hiểu rõ rằng cá cược là hoạt động giải trí mang tính rủi ro. Thomo123 không đảm bảo bất kỳ lợi nhuận hay kết quả thắng cụ thể nào.

• Mọi cược được đặt thành công sẽ được xác nhận qua hệ thống và không thể hủy sau khi sự kiện bắt đầu, trừ trường hợp có lỗi kỹ thuật được ghi nhận từ phía Thomo123.
• Tỷ lệ cược hiển thị tại thời điểm đặt cược là tỷ lệ cuối cùng áp dụng cho cược đó, trừ trường hợp có lỗi hệ thống rõ ràng.
• Thomo123 bảo lưu quyền hủy hoặc điều chỉnh cược trong trường hợp phát hiện lỗi tỷ lệ cược nghiêm trọng, cược gian lận hoặc vi phạm quy tắc trận đấu.
• Kết quả cá cược được xác định dựa trên nguồn dữ liệu chính thức từ các tổ chức thể thao và nhà cung cấp dữ liệu uy tín. Quyết định của Thomo123 về kết quả là quyết định cuối cùng.
• Cược đặt sau khi sự kiện kết thúc do độ trễ kết nối sẽ bị hủy tự động và hoàn tiền về tài khoản.

Đối với cá cược Live (trực tiếp), hội viên chấp nhận rằng tỷ lệ cược có thể thay đổi liên tục theo diễn biến trận đấu và Thomo123 không chịu trách nhiệm về bất kỳ chậm trễ hiển thị nào phát sinh từ kết nối internet phía hội viên.

6Khuyến mãi và Thưởng

Thomo123 định kỳ triển khai các chương trình khuyến mãi, thưởng nạp tiền, hoàn tiền và ưu đãi dành riêng cho hội viên VIP. Mỗi chương trình đều có điều kiện và thời hạn áp dụng riêng được công bố công khai tại thời điểm ra mắt.

• Tiền thưởng khuyến mãi phải đáp ứng điều kiện vòng cược (wagering requirement) trước khi được rút ra. Điều kiện vòng cược cụ thể được ghi rõ trong từng chương trình.
• Mỗi hội viên chỉ được tham gia một chương trình khuyến mãi trong cùng một thời điểm, trừ khi có quy định riêng.
• Thomo123 bảo lưu quyền hủy thưởng hoặc điều chỉnh điều kiện nếu phát hiện hành vi lạm dụng khuyến mãi.
• Tiền thưởng không có giá trị quy đổi tiền mặt trực tiếp cho đến khi hoàn thành đầy đủ điều kiện vòng cược quy định.
• Chương trình khuyến mãi chỉ áp dụng cho hội viên đã hoàn tất xác minh danh tính và có tài khoản đang hoạt động bình thường.

Thomo123 không áp dụng điều kiện ẩn hay thay đổi quy tắc sau khi hội viên đã nhận thưởng. Nếu có thắc mắc về điều kiện khuyến mãi, hội viên có thể liên hệ CSKH 24/7 để được giải thích rõ ràng trước khi tham gia.

7Hành vi bị cấm

Để đảm bảo môi trường cá cược công bằng và an toàn cho toàn bộ cộng đồng, Thomo123 nghiêm cấm các hành vi sau:

• Gian lận và thao túng: Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ nào để can thiệp vào kết quả cược hoặc hệ thống nền tảng.
• Rửa tiền: Sử dụng Thomo123 như một kênh chuyển đổi hoặc che giấu nguồn gốc tiền bất hợp pháp.
• Lạm dụng khuyến mãi: Tạo nhiều tài khoản, sử dụng thông tin giả mạo hoặc phối hợp với bên thứ ba để trục lợi từ chương trình khuyến mãi.
• Chia sẻ tài khoản: Cho phép người khác sử dụng tài khoản của mình hoặc sử dụng tài khoản của người khác.
• Tấn công hệ thống: Cố tình khai thác lỗ hổng kỹ thuật, tấn công DDoS hoặc thực hiện bất kỳ hành vi nào gây hại đến cơ sở hạ tầng của Thomo123.
• Cung cấp thông tin sai lệch: Đăng ký với thông tin cá nhân giả mạo hoặc không trung thực.

Vi phạm bất kỳ điều nào trong danh sách trên có thể dẫn đến đình chỉ tức thì, đóng vĩnh viễn tài khoản và thu hồi toàn bộ số dư. Thomo123 hợp tác với các cơ quan chức năng trong các trường hợp vi phạm pháp luật nghiêm trọng.

8Bảo mật và Dữ liệu cá nhân

Thomo123 thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của hội viên nhằm mục đích cung cấp dịch vụ, xác minh danh tính, xử lý giao dịch và tuân thủ các yêu cầu pháp lý. Toàn bộ thông tin được bảo vệ bằng hệ thống mã hóa tiêu chuẩn ngành.

• Thomo123 không chia sẻ, bán hoặc cho thuê dữ liệu cá nhân hội viên với bên thứ ba trái phép.
• Dữ liệu có thể được chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán và nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật trong phạm vi cần thiết để vận hành nền tảng.
• Hội viên có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân của mình theo quy định trong Chính sách bảo mật.

Chi tiết đầy đủ về cách Thomo123 thu thập, lưu trữ và sử dụng dữ liệu cá nhân được quy định tại trang Chính sách bảo mật – một phần không tách rời của bộ điều khoản này.

9Chơi có trách nhiệm

Thomo123 cam kết thúc đẩy văn hóa cá cược có trách nhiệm. Nền tảng cung cấp các công cụ hỗ trợ hội viên tự quản lý hoạt động cá cược của mình một cách chủ động và có kiểm soát.

• Giới hạn nạp tiền: Hội viên có thể thiết lập mức nạp tiền tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng trong phần cài đặt tài khoản.
• Giới hạn thua: Đặt mức thua tối đa trong một khoảng thời gian nhất định để kiểm soát chi tiêu.
• Tạm dừng tự nguyện: Hội viên có thể yêu cầu tạm dừng tài khoản trong một thời gian xác định bất cứ lúc nào mà không cần giải thích lý do.
• Loại trừ vĩnh viễn: Trong trường hợp muốn ngừng hẳn việc sử dụng dịch vụ, hội viên có thể yêu cầu đóng tài khoản vĩnh viễn.

Cá cược là hình thức giải trí, không phải nguồn thu nhập hay giải pháp tài chính. Nếu bạn cảm thấy hoạt động cá cược đang ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống, hãy sử dụng các công cụ tự bảo vệ hoặc liên hệ CSKH Thomo123 ngay. Xem thêm tại Chính sách chơi có trách nhiệm.

10Đình chỉ và Chấm dứt tài khoản

Thomo123 bảo lưu quyền đình chỉ tạm thời hoặc chấm dứt vĩnh viễn bất kỳ tài khoản nào mà không cần thông báo trước trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được quy định trong tài liệu này.
• Phát hiện hành vi gian lận, giả mạo danh tính hoặc cung cấp thông tin sai lệch.
• Nghi ngờ hoạt động rửa tiền hoặc các hành vi tài chính bất hợp pháp.
• Phát hiện tài khoản được sử dụng bởi người chưa đủ 21 tuổi.
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.

Trong trường hợp tài khoản bị đóng do vi phạm điều khoản, Thomo123 có quyền giữ lại toàn bộ số dư và tiền thưởng liên quan đến hành vi vi phạm. Hội viên có quyền khiếu nại quyết định bằng cách liên hệ đội ngũ CSKH trong vòng 30 ngày kể từ ngày nhận thông báo.

11Giới hạn trách nhiệm

Dịch vụ Thomo123 được cung cấp theo nguyên tắc "như hiện trạng" và "như có sẵn". Thomo123 nỗ lực duy trì nền tảng hoạt động liên tục và ổn định, nhưng không đảm bảo dịch vụ sẽ không bị gián đoạn trong mọi trường hợp.

• Thomo123 không chịu trách nhiệm về các thiệt hại gián tiếp, mất lợi nhuận kỳ vọng hoặc thiệt hại phát sinh từ việc không thể truy cập dịch vụ do sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát.
• Thomo123 không chịu trách nhiệm về hành động của bên thứ ba, bao gồm nhà cung cấp ví điện tử, nhà cung cấp dữ liệu thể thao hoặc nhà cung cấp phần mềm casino.
• Hội viên tự chịu trách nhiệm về quyết định cá cược của mình. Thomo123 không tư vấn chiến lược cá cược và không đảm bảo bất kỳ lợi nhuận hay thắng chắc nào.

Trong mọi trường hợp, trách nhiệm tối đa của Thomo123 không vượt quá số tiền thực tế hội viên đã nạp vào tài khoản trong khoảng thời gian liên quan đến tranh chấp.

12Thay đổi điều khoản

Thomo123 có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản này vào bất cứ thời điểm nào. Đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi hội viên, Thomo123 sẽ:

• Thông báo qua hệ thống thông báo nội bộ trong tài khoản của hội viên.
• Đăng thông báo nổi bật trên trang chủ Thomo123 trước ngày có hiệu lực.
• Ghi rõ ngày cập nhật tại đầu trang Điều khoản này.

Việc hội viên tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi điều khoản mới có hiệu lực được xem là sự chấp thuận đối với các thay đổi đó. Nếu không đồng ý, hội viên có quyền yêu c ầu đóng tài khoản trước ngày điều khoản mới có hiệu lực.